Conditions générales de vente

I CONDITIONS DE RESERVATION  

1/ RESERVATION 

Le client peut réserver une prestation sur notre site www.quelafetecommence.fr via notre « Fiche de réservation »

La fiche de réservation fait acte de contrat pour une prestation réservée sur notre site.

La réservation d’une prestation sur notre site se fait selon les étapes suivantes :

  1. Le client sélectionne une prestation proposée selon la tranche d’âge de l’enfant qui fête son anniversaire !
  2. Il choisit ensuite un thème, une quantité (nbre d’enfants) , sélectionne des options éventuelles, le lieu de la fête, …
  3. Lorsque la fiche de réservation est reçu par notre service, un mail récapitulatif de votre prestation vous est envoyé.
  4. Ce mail reprend les principales caractéristiques de la prestation réservée (date, lieu, horaires, nbre d’enfants, thème, options,…).

2/  ACOMPTE ET PAIEMENT 

  • Le client via la « fiche de réservation » s’engage à régler un acompte de (50%) du montant global par RIB ou lien de paiement pour la réservation !
  • Sans cet acompte, la réservation ne sera pas prise en compte !
  • Le solde devra être réglé le jour même après la prestation ou le lendemain auprès de notre coursier.
  • Le règlement de la prestation peut se réaliser à travers plusieurs moyens de paiement :
  • Espèce, lien de paiement, chèque à l’ordre de Que La Fête Commence ! 

II CONDITIONS D’ANNULATION 

1/ ANNULATIONS PAR LE CLIENT 

  • Si l’annulation est réalisée dans les 14 jours calendaires précédant la date de la prestation, l‘acompte sera intégralement remboursé par Que La Fête Commence !
  • En cas de COVID ou cas CONTACT, l’acompte sera conservé (dans un délai de 6 mois) pourque vous puissiez reporter la prestation      sur une date ultérieure.

2/ ANNULATIONS PAR QUE LA FETE COMMENCE !

  • Que La Fête Commence ! ne peut pas annuler une prestation, sauf dans 2 exceptions :
  • Que La Fête Commence ! peut annuler une prestation réservée et confirmée si des circonstances hors de son contrôle rendent la pratique de l’activité impossible ou dangereuse, en particulier en cas de conditions météorologiques dangereuses ou des cas de force majeure.
  • Dans ces cas spécifiques, le client sera intégralement remboursé de la valeur de l’anniversaire réservée. Que La Fête Commence ! informera le client d’une telle situation dans les meilleurs délais.
  • Le cas échéant Que La Fête Commence ! peut proposer à son client de décaler la date choisie ou de garder l’avoir pendant 6 mois pour réaliser une prestation.

Version 01/01/2022